ГАРАНТИЯ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

Общие положения

Настоящий порядок возврата и обмена товаров регулируется Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей».

Продавец: 
Индивидуальный предприниматель Белов Филипп Игоревич
ИНН 772703453001
ОГРНИП 315774600050597
Адрес регистрации: г. Москва, Чечерский пр-д., 64-54
Email: shop@leocart.ru
Телефон: 8(495)374-74-78

1. Возврат товара надлежащего качества

При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара:

до момента передачи товара;

в течение 7 (семи) календарных дней после его получения.

Возврат возможен при условии:

товар не был в эксплуатации;

сохранены пломбы, защитные элементы, упаковка;

отсутствуют следы установки и подключения;

сохранён товарный вид.

⚠️ Расходные материалы (картриджи, тонеры и иные аналогичные товары) после вскрытия упаковки и/или удаления защитной ленты возврату не подлежат.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного дефекта Покупатель вправе:

потребовать замену;

потребовать возврат денежных средств;

потребовать уменьшение цены.

Перед возвратом проводится проверка качества.
Срок проверки — до 20 дней.

Если дефект подтверждён, Продавец компенсирует расходы на доставку.

3. Особенности возврата картриджей

Картриджи относятся к технически сложным товарам (расходным материалам).

Возврат возможен только при:

сохранении заводской упаковки;

отсутствии следов установки;

целостности защитной ленты и чипа;

отсутствии механических повреждений.

Если товар был установлен в устройство, возврат невозможен.

ГАРАНТИЯ

1. Гарантия на оригинальные картриджи

Гарантия предоставляется производителем.
В случае выявления заводского брака Покупатель вправе обратиться к Продавцу или в авторизованный сервисный центр.

2. Гарантия на совместимые картриджи

Гарантия распространяется только на производственные дефекты.

Гарантия не распространяется на:

засорение печатающей головки вследствие неправильной эксплуатации;

использование с несовместимыми устройствами;

механические повреждения;

естественный износ.

3. Гарантия на оргтехнику

Гарантийное обслуживание осуществляется через авторизованные сервисные центры производителя.

Проверка совместимости

Покупатель обязан самостоятельно проверить совместимость картриджа со своей моделью устройства до оформления заказа.

Если Покупатель ошибочно выбрал модель, возврат возможен только при соблюдении условий возврата товара надлежащего качества.